ERFA Apotheken BaselKursdaten
19. März 2019 20. August 2019 Jeweils von 08.00 bis 12.00 Uhr am Schaffhauserrheinweg 55, 4058 Basel |
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Kursausschreibung
Inhalt des Kurses
In einer kleinen homogenen Gruppe treffen sich die Apothekerinnen und Apotheker im Raum Basel zwei Mal im Jahr, um im vertraulichen Rahmen Erfahrungen auszutauschen und Problemstellungen aus ihrem Berufsalltag zu bearbeiten. Dabei kann es sich um Führungsprobleme, Konflikte innerhalb des Teams, Herausforderungen im Kontakt mit Kunden oder anderen Anspruchsgruppen handeln. Auch Selbstmanagement kann ein Thema sein.
Die Kursleitung wird von einer Organisationsberaterin mit ausgewiesenem Fachwissen in Betriebswirtschaft und Psychologie übernommen. Die Kurshalbtage stehen jeweils unter einem bestimmten Thema. Die Kursleiterin gibt theoretische Inputs dazu und leitet praktische Übungen an. Für den Erfahrungsaustausch und die Bearbeitung der eingebrachten Fälle steht die Kursleiterin als Moderatorin zur Verfügung. Sie stellt sicher, dass lösungsorientiert gearbeitet wird und dass der Transfer gelingt.
Das Thema des ersten Kurses ist:
Konstruktiv Kommunizieren – Schwierige Situationen in der Apotheke bewältigen.
An folgenden Beispielen üben wir schwierige Situationen kommunikativ zu bewältigen: Kündigung aussprechen, Kritikgespräche führen, Motivation der Mitarbeitenden steigern, mit starken Emotionen auf Seiten von Kund/innen umgehen.
Ziele
Die folgenden Ziele sollen erreicht werden:
Regeln
Die Teilnehmenden bringen eine konkrete Fragestellung aus ihrem Betrieb mit.
Die Teilnehmenden verpflichten sich, sämtliche erfahrenen Inhalte vertraulich zu behandeln.
Damit die ERFA Gruppe funktioniert, ist es unumgänglich, dass sich jede einzelne Person auf den Prozess einlassen und ihre Gedanken und Ideen einbringen kann.
Zielgruppe
Apothekerinnen und Apotheker aus dem Raum Basel
Akkreditierung
Der Kurs ist von der FPH akkreditiert. Es werden 50 Punkte in Offizinpharmazie vergeben (25 pro Halbtages-Kurs).
Gruppengrösse
Die Anzahl Teilnehmende beträgt max. 8 Personen.
Ort
Praxis am Schaffhauserrheinweg 55, 4058 Basel.
Daten
Termine: 19. März 2019 und 20. August 2019. Der Kurs findet an zwei Halbtagen statt. Es kann auch nur ein Halbtag gebucht werden. In diesem Fall bitte dies bei der Anmeldung erwähnen.
Kosten
Der Kurs findet an zwei Vormittagen statt und kostet 360.00 CHF (pro Halbtag 180.00 CHF).
In einer kleinen homogenen Gruppe treffen sich die Apothekerinnen und Apotheker im Raum Basel zwei Mal im Jahr, um im vertraulichen Rahmen Erfahrungen auszutauschen und Problemstellungen aus ihrem Berufsalltag zu bearbeiten. Dabei kann es sich um Führungsprobleme, Konflikte innerhalb des Teams, Herausforderungen im Kontakt mit Kunden oder anderen Anspruchsgruppen handeln. Auch Selbstmanagement kann ein Thema sein.
Die Kursleitung wird von einer Organisationsberaterin mit ausgewiesenem Fachwissen in Betriebswirtschaft und Psychologie übernommen. Die Kurshalbtage stehen jeweils unter einem bestimmten Thema. Die Kursleiterin gibt theoretische Inputs dazu und leitet praktische Übungen an. Für den Erfahrungsaustausch und die Bearbeitung der eingebrachten Fälle steht die Kursleiterin als Moderatorin zur Verfügung. Sie stellt sicher, dass lösungsorientiert gearbeitet wird und dass der Transfer gelingt.
Das Thema des ersten Kurses ist:
Konstruktiv Kommunizieren – Schwierige Situationen in der Apotheke bewältigen.
An folgenden Beispielen üben wir schwierige Situationen kommunikativ zu bewältigen: Kündigung aussprechen, Kritikgespräche führen, Motivation der Mitarbeitenden steigern, mit starken Emotionen auf Seiten von Kund/innen umgehen.
Ziele
Die folgenden Ziele sollen erreicht werden:
- Erhöhung der Professionalität durch Reflexion des eigenen beruflichen Handelns, Erlebens und Empfindens
- Von einander Lernen, „Best Practice“ Beispiele
- Bewältigung von Belastungen im Zusammenhang mit der Arbeit
- Verbesserung der Arbeitssituation und des Wohlbefindens
- Networking
Regeln
Die Teilnehmenden bringen eine konkrete Fragestellung aus ihrem Betrieb mit.
Die Teilnehmenden verpflichten sich, sämtliche erfahrenen Inhalte vertraulich zu behandeln.
Damit die ERFA Gruppe funktioniert, ist es unumgänglich, dass sich jede einzelne Person auf den Prozess einlassen und ihre Gedanken und Ideen einbringen kann.
Zielgruppe
Apothekerinnen und Apotheker aus dem Raum Basel
Akkreditierung
Der Kurs ist von der FPH akkreditiert. Es werden 50 Punkte in Offizinpharmazie vergeben (25 pro Halbtages-Kurs).
Gruppengrösse
Die Anzahl Teilnehmende beträgt max. 8 Personen.
Ort
Praxis am Schaffhauserrheinweg 55, 4058 Basel.
Daten
Termine: 19. März 2019 und 20. August 2019. Der Kurs findet an zwei Halbtagen statt. Es kann auch nur ein Halbtag gebucht werden. In diesem Fall bitte dies bei der Anmeldung erwähnen.
Kosten
Der Kurs findet an zwei Vormittagen statt und kostet 360.00 CHF (pro Halbtag 180.00 CHF).